Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique est conforme aux lois canadiennes sur la protection des données
Collecte des Informations
Chez Zolenyxavera, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'éducation financière. Nos pratiques de collecte sont transparentes et respectent rigoureusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
- Informations d'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Données de progression pédagogique et résultats des évaluations
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
- Préférences de communication et historique des interactions
- Données démographiques non sensibles pour améliorer nos programmes
Utilisation des Données
Vos informations servent exclusivement à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à vous fournir un soutien adapté à vos objectifs financiers. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées.
Partage et Divulgation
Zolenyxavera ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les seules exceptions concernent nos partenaires de confiance qui nous aident à vous servir :
| Type de Partenaire | Données Partagées | Finalité |
|---|---|---|
| Plateforme d'apprentissage | Progression pédagogique | Personnalisation du contenu |
| Service de messagerie | Adresse courriel | Communications importantes |
| Hébergement sécurisé | Données techniques | Maintenance et sécurité |
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Notre équipe s'engage à traiter vos demandes rapidement et avec transparence.
Droits Garantis
- Accès complet à vos données stockées
- ️ Correction des informations inexactes
- ️ Suppression de votre compte et données
- Exportation de vos informations personnelles
Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour selon les meilleures pratiques de l'industrie.
Le chiffrement SSL/TLS sécurise toutes les transmissions, tandis que nos serveurs canadiens respectent les normes les plus strictes de protection des données.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs. Après la fin de votre participation à nos programmes, vos informations personnelles sont automatiquement supprimées selon notre calendrier de rétention.
- Données d'apprentissage actif : conservées pendant la durée du programme
- Historique de progression : 2 ans après la fin du programme
- Informations de contact : supprimées sur demande ou après 3 ans d'inactivité
- Données techniques anonymisées : peuvent être conservées à des fins statistiques
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de votre expérience d'apprentissage. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental. Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment.
Les cookies que nous utilisons permettent de mémoriser vos préférences d'apprentissage, votre progression dans les modules, et d'assurer la sécurité de votre session. Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Nous vous informerons par courriel de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après ces notifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Questions sur la Confidentialité
Responsable de la protection des données Notre équipe dédiée répond à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes relatives à la confidentialité dans un délai de 30 jours ouvrables.